Si parla di marketing esperienziale quando si intraprende un’innovativo approccio di lettura del mercato. Il marketing esperienziale mira a superare le concezioni classiche e a far si che l’esperienza dell’acquisto coinvolga intimamente il consumatore.
L’esperienza, vista in questi termini, assume anche un valore economico, come dimostrato dagli autori Pine e Gilmore. Secondo questi, il consumo di una tazza di caffè assume un valore economico diverso a seconda del contesto e del livello di coinvolgimento al quale viene assoggettato.
