La scelta delle variabili sulle quali basare la segmentazione

Non esiste una soluzione immediata per determinare quali siano le variabili più significative sulle quali basare la segmentazione. Occorre effettuare una valutazione ragionata delle variabili del marketing mix più convenienti da utilizzare in relazione agli obiettivi che ci si prefigge di raggiungere.
È necessario attuare una procedura che porti alla formazione di un numero ristretto di segmenti.

L’eccessiva frammentazione rende dispersiva l’allocazione delle risorse, con il rischio che i benefici di un eccesso di personalizzazione dei prodotti risultino inferiori ai costi.
L’obiettivo è quello di comprendere se i segmenti individuati sono strategici per l’impresa e meritano di vedere concentrati gli investimenti per la realizzazione di appositi programmi di marketing.