SEGMENTAZIONE EFFICACE: per essere efficace la segmentazione deve identificare gruppi di clienti che rispettino 5 condizioni
SEGMENTAZIONE TRIBALE: sono gli individui stessi a raggrupparsi spontaneamente in base a caratteristiche comuni. Gli individui sono stretti da forti legami e da una sorta di cultura comune. Si differenziano per 3 aspetti: sorgono spontaneamente, il raggruppamento tribale è una realtà mentre le altre segmentazioni sono un artefatto intellettuale; l’affiliazione può essere plurima (posso appartenere a più tribù) ed effimera ( posso uscire quando voglio).
SEGMENTAZIONE COMPORTAMENTALE: classifica i consumatori sulla base del loro reale comportamento al momento dell’acquisto; è un metodo di segmentazione descrittivo applicato expost. I criteri di segmentazione più frequenti sono:
SEGMENTAZIONE PER PERSONALITÁ: la personalità della marca coincide con la personalità dei consumatori (es. eccitante=Nike, competente=HP, sofisticata=Lexus);
SEGMENTAZIONE SOCIO-CULTURALE O PER STILI DI VITA: è definita dal fatto che individui anche molto diversi dal piano socio-economico possono avere comportamenti molto simili e al contrario individui simili possono avere comportamenti diversi.
SEGMENTAZIONE PER VANTAGGI PERSEGUITI: il fattore è il valore o il vantaggio perseguito in un prodotto; due persone con profili socio-demografici identici possono avere sistemi di valori molto diversi tra loro.
SEGMENTAZIONE SOCIO-DEMOGRAFICA: è dalla diversità dei profili socio-demografici che scaturisce la diversità dei vantaggi che i consumatori cercano nel prodotto.
Le fasi del processo di segmentazione sono: analisi della segmentazione definizione dei mercati obiettivo scelta di posizionamento programma di marketing mirato
Le ricerche quantitative hanno invece come finalità quella di descrivere i fenomeni fornendone una dimensione di natura quantitativa, oppure di ricercare le cause che influenzano il verificarsi di un comportamento.
Michael Porter ha sviluppato un modello di formulazione strategica che prevede che le azienda analizzino il proprio campo di attività per poi sviluppare una strategia basata sulla leadership o sulla differenziazione.
