Le basi per la segmentazione

Segmentazione in base ai benefici
Si basa sull’assunto che i benefici ricercati dalle persone nel consumo di un determinato bene o servizio siano la causa fondamentale dell’esistenza di un effettivo segmento di mercato.
Si cerca di misurare il sistema di valori dei consumatori e la loro percezione delle varie marche disponibili in una determinata classe di prodotti. È necessario un processo di ricerca continuo in modo da poter rilevare tempestivamente ogni eventuale cambiamento di mercato che possa incidere sulla strategia di marketing.

Segmentazione in base alle caratteristiche personali (psicografiche)
La ricerca è focalizzata sulle caratteristiche personali del consumatore.
Nelle indagini campionarie vengono sottoposte domande ai consumatori riguardanti le sue attività, i suoi interessi e sulle sue idee ed opinioni.
Solo in seguito vengono empiricamente raggruppati sulla base delle loro risposte.